Si opp lydboktjenesten: BookBeat, Storytel og Nextory

Ingen av de tre tjenestene har bindingstid. Oppsigelsen tar noen minutter. Likevel er den den vanligste klagen i offentlige omtaler av lydboktjenestene, som regel fordi den ble gjort på feil sted eller for sent. To regler holder langt: si opp senest dagen før neste trekk, og ta vare på bekreftelsen. Uten bekreftelse gikk oppsigelsen sannsynligvis ikke gjennom.

Si opp der abonnementet ble startet

Det avgjørende er ikke tjenesten, men betalingsveien. Et abonnement sies alltid opp der det opprinnelig ble startet.

• Startet du på tjenestens nettsted: logg inn i nettleseren, åpne abonnementsinnstillingene på kontoen, og fullfør oppsigelsen helt frem til bekreftelsen.
• Startet du via App Store: si opp under abonnementer i Apple-kontoen på iPhone eller iPad. Tjenesten kan ikke si opp et Apple-abonnement for deg.
• Startet du via Google Play: si opp under betalinger og abonnementer i Play-butikken.
• Startet du via en partner, for eksempel et mobilselskap: si opp hos partneren, ikke hos lydboktjenesten.

Usikker på veien? Se hvor pengene trekkes. En kvittering fra Apple eller Google betyr appbutikk. Et trekk rett på kortet betyr tjenestens nettsted.

Si opp BookBeat

BookBeat sies opp innlogget på nettstedet, under abonnementsinnstillingene på kontoen. Gjennomfør alle stegene til du ser en bekreftelse på skjermen, og sjekk at e-posten kommer. En betalt periode gjelder ut perioden, så resten av timene kan lyttes ferdig i ro og mak. BookBeat er den eneste av de tre der du også kan lytte i nettleseren, så du trenger ikke telefonen for å ordne dette.

Si opp Storytel

Startet du abonnementet på Storytel sitt nettsted, sier du det opp samme sted, innlogget på kontoen din. Startet du via App Store eller Google Play, er det butikkens abonnementsside som gjelder. I offentlige omtaler er nettopp oppsigelsen den vanligste klagen. Problemet er sjelden tjenesten, men veien: et abonnement som er startet i en appbutikk, kan ikke sies opp på nettstedet. Sjekk betalingsveien først, og ta vare på bekreftelsen.

Si opp Nextory

Nextory-appen fungerer på mobil og nettbrett, ikke i nettleseren. Oppsigelsen skjer likevel via kontoen: logg inn på Nextory sitt nettsted i en nettleser, og si opp under abonnementsinnstillingene. Startet du via App Store eller Google Play, sier du opp i butikken. En betalt periode løper frem til neste faktureringsdag.

Hva skjer etter oppsigelsen

En betalt periode avsluttes ikke før tiden. Du kan lytte til siste dag i perioden. Kontoen slettes ikke av en oppsigelse: bokhyllen, bokmerkene og lyttehistorikken beholdes så lenge kontoen finnes, og et nytt abonnement fortsetter der du slapp. Vil du ha opplysningene dine helt bort, sletter du kontoen separat etterpå. Å slette appen stopper derimot ingenting. Trekkene fortsetter til abonnementet er sagt opp.

Prøveperioder: si opp i tide, men ikke for tidlig

Trikset fra strømmetjenestene, å si opp med en gang og likevel beholde hele perioden, skal du ikke regne med her. Hos lydboktjenestene kan en oppsagt gratisperiode ta slutt umiddelbart. Si derfor opp prøven mot slutten av perioden, og legg inn en påminnelse i kalenderen. Prøveperiodene nå: BookBeat 30 dager / 20 t., Storytel 45 dager gratis og Nextory 42 dager / 30 t.. Abonnementet fortsetter automatisk som betalt hvis det ikke sies opp senest siste dag i prøveperioden. Tilbudet gjelder nye BookBeat-kunder. Tilbudet gjelder nye Storytel-kunder. Tilbudet gjelder nye Nextory-kunder. Opplysningene på denne siden er hentet fra tjenestenes offentlige sider og kontrolleres jevnlig.